Itil para Pymes y Autónomos

por | 28 junio, 2016

Se ha dicho que el ITIL Netmind no está hecho para las Pymes y autónomos pero si hay que dejar muy en claro un aspecto que es muy importante y que desde hace tiempo, del 2006 para aquí se ha venido implementando y que resulta ser una parte muy importante para todas aquellas empresas y autónomos que están dispuestos a ofrecer lo mejor para poder participar dentro de los primeros lugares de competitividad y así poder estar en el gusto de la gente.

¿Qué el ITIL no está hecho para Pymes y autónomos?: desenmarañando la telaraña de cofusiones

Conocemos que el ITIL (“Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información”) es una certificación que está deicada a todos los profesionistas que están interesados en las tecnologías de la información, así como el soporte, sistema y buenas practicas para aplicar en las empresas, pero ¿Qué pasa con las Pymes y autónomos?.

De hecho el ITIL es una guía que muestra los procesos ideales para aplicar en cada uno de los departamentos que conforman la misma empresa.

Lo que se pensaría que sí es, resulta que no o es tanto, ya que el ITIL precisamente no está hecho para Pymes y autónomos pero no por esto quiere decir que no se pueda contar con una certifcación que anuncie la calidad que uno espera de dicha empresa, por lo cual las empresas pueden llegar a alcanzar la certificación ISO/IEC 20000, el cual es un certificado que vale mucho en cuanto a profesionalismo se refiere, pues aquellas empresas que cuentan con esta certificación son símbolo de calidad y prestigio, algo que los debe receder para ser dignos de la competencia que existe hoy en día y que cada vez está más reñida.

¿Cómo puedo obtener las ventajas de esta certificación ITIL para Pymes y autónomos?

Normalmente tener una certificación ITIL para las Pymes es mucho más complicado que para los autónomos.

En sí el ITIL para Pymes y autónomos se puede disfrutar de los beneficios que te da en la productividad.

itil netmind

Con lo que responde a las Pymes, se puede considerar que éstas tienen mucho menos tiempo que los autónomos para poder implementar mejoras en los procesos empresariales y el servicio que ofrecen, es por ello que el ITIL necesita estar concentrado en aquellas áreas en donde se pueda sacar más beneficio de la organización.

En las áreas en donde se pueden aplicar mejores con el ITIL, son:

  • Gestión de incidentes
  • Problemas
  • Cambios
  • Configuración

En el ITIL existen 6 procesos más para las Pymes y autónomos (más para Pymes) pero para aquellas Pymes en donde hay un nivel panempresarial, les llega a costar más trabajo.

Con esto, las empresas pueden dejar atrás los problemas y comenzar a hacer efectivos sus recursos para poderlos utilizar.

Además, gracias a que se implementan procesos básicos en las empresas se puede contar con estadísticas mesurables y tener un servicio de prevención en cualquiera de sus actividades.

Está claro que tanto Pymes como autónomos pueden contar con la certificación ITIL pero sí hay que dejar claro en qué tipo de certificación cada uno puede tener, ya que no es lo mismo para ninguna pero sí importante para ambas.

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